Практический блог Лидии Наумовой

Продажи растут, когда становятся системой

Как выстроить отдел продаж, наладить управление и автоматизировать рутину — без универсальных рецептов и лишней сложности.

ТЕМЫСтратегия · Процессы · Команда · Аналитика
01
Подход
Принципы работы

Сначала понять, потом улучшать.

01

Диагностика

Ищу не самый заметный симптом, а причину: где система теряет клиентов, время и деньги.
02

Логика процесса

Соединяю маркетинг, работу менеджеров, контроль и аналитику в единый маршрут клиента.
03

Практичность

Решение должно работать в реальной компании — с её командой, ресурсами и ограничениями.

02
Материалы
База знаний

Разбираю продажи по существу

Мягкий оклад - Автоматизация бизнеса - Инструменты для роста продаж
Управление продажами

Организация работы кухни

Организация работы кухни — это комплекс мероприятий, направленных на эффективное планирование, управление и контроль всех процессов, связанных с приготовлением пищи

Мягкий оклад - Автоматизация бизнеса - Инструменты для роста продаж
Управление продажами

Открытие ресторана «с нуля»

Открытие ресторана «с нуля» — это комплексный процесс запуска нового ресторанного проекта, начиная с идеи и заканчивая приемом первых гостей.

Мягкий оклад - Автоматизация бизнеса - Инструменты для роста продаж
Маркетинг и лидогенерация

Цепочка писем для автоворонки продаж

Цепочка писем для автоворонки продаж — это серия автоматических электронных писем, которые отправляются потенциальным клиентам в определенной последовательности с целью

Мягкий оклад - Автоматизация бизнеса - Инструменты для роста продаж
Управление продажами

Мягкий оклад | от чего зависит

Мягкий оклад — это гибкая часть системы оплаты труда сотрудников отдела продаж. Он зависит от выполнения определенных задач и показателей

Мягкий оклад - Автоматизация бизнеса - Инструменты для роста продаж
Продажи и скрипты

Закрытие продаж | приемы и примеры

Закрытие продаж — это завершающий этап процесса продаж, на котором происходит соглашение между продавцом и покупателем, результатом которого становится заключение

Мягкий оклад - Автоматизация бизнеса - Инструменты для роста продаж
Продажи и скрипты

Скрипты продаж: структура, примеры и готовые шаблоны

Скрипт продаж помогает менеджеру вести разговор последовательно: установить контакт, выяснить потребность клиента, представить решение, ответить на возражения и договориться о следующем шаге. В этой статье разберем структуру хорошего скрипта, правила его создания и внедрения, а также готовые примеры для холодных и входящих звонков, встреч, повторных контактов и других ситуаций в продажах.

Мягкий оклад - Автоматизация бизнеса - Инструменты для роста продаж
Управление продажами

Пенетрация: что это, как рассчитать и увеличить

Пенетрация показывает, насколько глубоко продукт, бренд или компания представлены на определенном рынке или внутри клиентской базы. Показатель помогает оценить текущий

Мягкий оклад - Автоматизация бизнеса - Инструменты для роста продаж
Маркетинг и лидогенерация

Как оформить профиль в социальных сетях

Шапка Инстаграм для бизнеса или шапка личного профиля — надо обязательно позаботиться об оформлении придется, если вы нацелены продвигать и

Мягкий оклад - Автоматизация бизнеса - Инструменты для роста продаж
CRM и автоматизация

Автоматизация продаж | топ-8 ошибок

Автоматизация продаж, создание автоворонок – «горячая» тема. Какие ошибки чаще всего допускают новички? Автоматизация продаж | типичные ошибки новичков в

Мягкий оклад - Автоматизация бизнеса - Инструменты для роста продаж
CRM и автоматизация

Настройка CRM | 12 важных функций

Настройка CRM — это процесс адаптации системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management) под конкретные потребности бизнеса. Цель настройки

03
Эксперт
ЛН
Об авторе

Лидия Наумова

Помогаю компаниям превращать продажи из набора разовых действий в понятную, измеримую систему.

Соединяю продажи, маркетинг и веб‑технологии. Поэтому рассматриваю весь путь: от первого контакта клиента до аналитики и повторной продажи.