Как выстроить отдел продаж, наладить управление и автоматизировать рутину — без универсальных рецептов и лишней сложности.
Решение должно работать в реальной компании — с её командой, ресурсами и ограничениями.
Чек-лист продавца — это перечень обязательных действий или контрольных точек, которые сотрудник должен проверить в определенной рабочей ситуации. Он помогает не пропустить важный этап продажи, соблюдать принятый в компании стандарт и фиксировать результат работы. При этом чек-лист не обязательно представляет
Аргументация в продажах — это не перечисление достоинств товара и не попытка подобрать как можно больше убедительных фраз. Ее задача — показать конкретному клиенту, почему предложение имеет ценность именно в его ситуации. Один и тот же продукт можно аргументировать совершенно
Конкурс для продавцов — это временный инструмент управления отделом продаж, который помогает сфокусировать команду на конкретной задаче. Это может быть рост продаж нового продукта, увеличение среднего чека, возврат старых клиентов, снижение просроченной дебиторской задолженности, повышение качества звонков или наведение порядка
Конкурс для сотрудников — это ограниченное по времени соревнование с понятной целью, правилами, критериями оценки и наградой. Его можно использовать, чтобы привлечь внимание команды к конкретной рабочей задаче: улучшить качество обслуживания, быстрее освоить новый процесс, собрать идеи, повысить дисциплину или
Составление плана продаж на месяц — важный процесс, который помогает структурировать работу отдела продаж, определить ключевые цели и способы их достижения. При составлении плана продаж на месяц точкой отсчета будут годовые планы по выручке и прибыли. Все потому, что план
Маркетинговая стратегия определяет, на каком рынке компания собирается расти, каким клиентам будет продавать, какую ценность предложит и за счет каких способов привлечения и удержания покупателей рассчитывает получить результат. Это не список рекламных каналов и не календарь маркетинговых мероприятий. Фраза: «Будем
