Продажи и скрипты
Профессия официант-бармен — это профессиональное учебное пособие, ориентированное на подготовку специалистов в сфере обслуживания — официантов, барменов, стюардов и сомелье.
Практические материалы о работе с клиентами на разных этапах продажи: от первого контакта и выявления потребностей до презентации, аргументации, работы с возражениями и закрытия сделки. В рубрике собраны техники продаж, готовые скрипты и примеры диалогов, чек-листы продавца, вопросы для клиентов и рекомендации по повышению качества переговоров.
Материалы помогут менеджерам выстроить более последовательную работу с покупателями, а руководителям — сформировать понятные стандарты продаж и обучения сотрудников.
Профессия официант-бармен — это профессиональное учебное пособие, ориентированное на подготовку специалистов в сфере обслуживания — официантов, барменов, стюардов и сомелье.
Как убедить клиента | «фишки» упаковки
Как убедить клиента? Кроме ХВП-языка и детализации, о которых мы уже рассказывали, для упаковки основного продукта важны и другие аспекты.
Создание автоворонки | когда клиент говорит «нет»
Создание автоворонки предусматривает, что здесь работает принцип двух веток. Мы смотрим, что нам отвечает потенциальный клиент – «да» или «нет».
Способы привлечения клиентов | триггер «статусность»
Способы привлечения клиентов включают применение различных психологических триггеров. Всего их 30, один из них – статусность, приобщение к какой-то определенной,
Автоматические продажи | видеоменеджер вместо сотрудника
Автоматические продажи подразумевают применение такого инструмента, как видеоменеджер: вместо сотрудника информацию о продукте, преимуществах, цене и т.д. передает видеообращение. Этот
Работа с отзывами | инструменты для работы
Работа с отзывами клиентов — это процесс сбора, анализа, обработки и использования отзывов клиентов о вашем продукте или услуге для
Потребности клиента | выявляем с помощью квизов
Квиз — это отличный инструмент для выявления потребностей клиента, так как он позволяет ненавязчиво получить ключевую информацию о запросах, предпочтениях
Как работать с возражениями | последовательность действий
Работа с возражениями — важная часть продаж, поскольку помогает не только снять сомнения клиента, но и построить доверительные отношения, что
Реклама в соцсетях | как писать цепляющие заголовки
Реклама в соцсетях входит в большинство маркетинговых планов, поскольку это один из наиболее эффективных каналов для продвижения. Большое число рекламных
Точки контакта с клиентом в 2025 году
Точки контакта с клиентом — это моменты взаимосвязи с людьми, которые могут стать или являются вашими покупателями. Типы точек контакта