Как увеличить средний чек в 2025 году | 6 четких советов

Допродажи (Upsell)

Предлагайте клиенту более дорогую или премиальную версию товара или услуги.

Пример:

• Вместо стандартной кофеварки за 5 000 рублей предложите модель с дополнительными функциями за 7 000 рублей.
• Ресторан предлагает добавить сыр и бекон в бургер за дополнительную плату.

Как внедрить:

• Демонстрируйте выгоды и преимущества более дорогого варианта.
• Используйте фразу: «За небольшую доплату вы получите…».

Перекрестные продажи (Cross-sell)

Предлагайте сопутствующие товары или услуги, которые дополняют основной продукт.

Пример:

• При покупке смартфона предложите чехол или защитное стекло.
• С покупкой принтера предложите набор чернил.

Как внедрить:

• Создайте комплекты товаров с выгодной ценой.
• Разработайте сценарии рекомендаций на основе покупок.

Минимальные пороги для скидок или бонусов

Установите минимальную сумму покупки для получения скидки, бесплатной доставки или подарка.

Пример:

• «Сделайте заказ на сумму от 3 000 рублей и получите бесплатную доставку.»
• «Купите на 5 000 рублей и получите подарок.»

Как внедрить:

• Используйте психологию клиента, стремящегося получить больше ценности.
• Промотируйте это предложение везде: на сайте, в магазинах, через рекламу.

Ограниченные предложения и акции

Создавайте акции с ограниченным сроком действия, чтобы стимулировать клиентов потратить больше.

Пример:

• «Только сегодня: добавьте любой аксессуар со скидкой 30% при покупке ноутбука.»
• «Соберите корзину на сумму от 10 000 рублей до конца недели и получите кешбэк 5%.»

Как внедрить:

• Используйте яркие баннеры и уведомления.
• Делайте акцент на срочности («Осталось 3 дня!»).

Подписочные модели и пакеты услуг

Предложите клиентам оформить подписку или приобрести набор услуг, что выгоднее, чем покупать по отдельности.

Пример:

• Подписка на фитнес-клуб на год с бонусами дешевле помесячного абонемента.
• Пакет услуг автосервиса: ТО, замена масла и мойка автомобиля по цене ниже, чем раздельные услуги.

Как внедрить:

• Подчеркните экономию и удобство для клиента.
• Объясните дополнительные выгоды.

Предложение бесплатного тестирования

Дайте возможность клиенту попробовать дополнительную услугу или продукт, который в будущем он захочет купить.

Пример:

• Бесплатный первый сеанс массажа при покупке годового абонемента.
• Попробуйте премиальный тариф бесплатно 14 дней.

Как внедрить:

• Ограничьте срок действия предложения.
• Следите за тем, чтобы клиенту захотелось продлить услугу.

Визуализация экономии при крупных покупках

Подчеркните выгоду от покупки большего объема или крупного товара.

Пример:

• «Купите набор из 6 единиц со скидкой 20%, чем поштучно.»
• «Сделайте заказ на сумму от 20 000 рублей и получите бонус в 3 000 рублей.»

Как внедрить:

• Указывайте, сколько клиент экономит.
• Делайте расчет выгод наглядным (графики, сравнительные таблицы).

Персонализированные предложения

Используйте данные о покупках клиента для создания индивидуальных предложений.

Пример:

• После покупки телевизора предложите скидку на саундбар.
• Предложите бонусные баллы за повторные заказы.

Как внедрить:

• Настройте CRM для анализа истории покупок.
• Разрабатывайте предложения на основе интересов клиента.