Цели бизнеса — это конкретные результаты, которых организация стремится достичь в определённый период времени. Эти цели определяют направления и приоритеты развития компании, помогают сфокусироваться на наиболее важных задачах и измерять успех её деятельности. Цели бизнеса могут быть стратегическими (долгосрочными) и тактическими (краткосрочными) и охватывают различные аспекты работы компании.
Цели бизнеса необходимо проецировать на контент. Также важно понимать, какие метрики покажут, что основная цель бизнеса – рост продаж – будет достигнута или что выбран неверный путь.
Типы целей бизнеса
Финансовые цели:
- Увеличение прибыли, выручки, снижение затрат.
- Повышение рентабельности.
- Увековечение финансовой устойчивости бизнеса.
- Увеличение оборотного капитала.
Маркетинговые цели:
- Увеличение рыночной доли.
- Развитие бренда, повышение узнаваемости.
- Запуск новых продуктов или услуг.
- Повышение лояльности клиентов и укрепление отношений с ними.
Операционные цели:
- Повышение производительности и эффективности.
- Оптимизация внутренних процессов.
- Улучшение качества продукции или услуг.
- Внедрение новых технологий или инновационных решений.
Цели по расширению и росту:
- Географическая экспансия.
- Открытие новых филиалов или представительств.
- Расширение ассортимента продукции или услуг.
- Вход в новые сегменты рынка.
Цели по развитию персонала:
- Обучение и развитие сотрудников.
- Повышение квалификации команды.
- Создание эффективной корпоративной культуры.
Цели по социальной ответственности и устойчивости:
- Соблюдение экологических стандартов.
- Вклад в местные сообщества.
- Этическое ведение бизнеса и соблюдение корпоративной социальной ответственности.
Как формулировать цели бизнеса?
Конкретность (S — Specific): Цели должны быть ясными и конкретными, чтобы не возникало путаницы.
- Пример: «Увеличить продажи на 20% в следующем квартале», а не «Увеличить продажи».
Измеримость (M — Measurable): Нужно установить метрики, по которым будет отслеживаться прогресс.
- Пример: «Привлечь 500 новых клиентов за месяц».
Достижимость (A — Achievable): Цели должны быть реалистичными и достижимыми с учетом ресурсов и времени.
- Пример: «Снизить расходы на 10% в течение полугода», а не «Снизить расходы на 50% за месяц».
Релевантность (R — Relevant): Цели должны быть актуальными для бизнеса и соответствовать его стратегическим приоритетам.
- Пример: «Увеличение клиентской базы в сегменте B2B, так как это важно для роста бизнеса в следующем году».
Временные рамки (T — Time-bound): Установите четкие временные рамки для достижения цели.
- Пример: «Запустить новый продукт в течение следующих трех месяцев».
Связь целей бизнеса и контент-стратегии компании
Связь между целями бизнеса и контент-стратегией заключается в том, что контент становится инструментом, с помощью которого можно достигать поставленных бизнес-целей. Он помогает донести информацию до целевой аудитории, повысить ее вовлеченность, сформировать лояльность и, в конечном счете, повлиять на принятие решений, которые приведут к росту продаж, узнаваемости бренда и других показателей успеха бизнеса.
Увеличение продаж
Контент может быть использован для привлечения и конвертации клиентов. Например, если цель бизнеса заключается в увеличении продаж, контент должен быть ориентирован на решение болевых точек целевой аудитории и побуждать к действиям.
- Тип контента: Обзоры продукции, кейс-стадии, отзывы клиентов, истории успеха.
- Как связать с целью: Подчеркивая, как ваш продукт или услуга решает проблемы клиентов, вы увеличиваете вероятность их покупки.
- Пример: Если компания продает офисную мебель, вы можете создать серию статей и видеоматериалов о том, как правильное оборудование может улучшить продуктивность и комфорт сотрудников. Эти материалы будут стимулировать потенциальных клиентов совершить покупку.
Увеличение узнаваемости бренда
Если цель бизнеса заключается в расширении брендового присутствия, то контент должен способствовать формированию и укреплению имиджа компании.
- Тип контента: Брендированные посты, видеоролики о миссии компании, статьи о корпоративной культуре.
- Как связать с целью: Вы можете использовать контент для создания ассоциаций между вашим брендом и ценностями, которые важны для вашей аудитории.
- Пример: Если цель компании — стать лидером на рынке экологически чистых товаров, вы можете создавать контент, подчеркивающий экологическую ответственность вашего бренда и участие в соответствующих инициативах.
Увеличение лояльности клиентов
Для достижения цели по повышению удержания клиентов контент может использоваться для повышения удовлетворенности и создания долгосрочных отношений.
- Тип контента: Образовательный контент, видеоматериалы с инструкциями, советы по использованию продуктов, рассылки.
- Как связать с целью: Предоставляя ценный контент, который помогает клиентам использовать ваши продукты или услуги более эффективно, вы увеличиваете их удовлетворенность и доверие.
- Пример: Видеоуроки по использованию вашего программного обеспечения или статьи с советами по оптимизации работы с продуктами.
Расширение ассортимента или выход на новые рынки
Если бизнес ставит цель по расширению ассортимента или выходу на новые рынки, контент помогает ознакомить целевую аудиторию с новыми предложениями.
- Тип контента: Анонсы новых продуктов, вебинары, интервью с экспертами, пресс-релизы.
- Как связать с целью: Создавая контент, который информирует клиентов о новых продуктах или услугах, вы увеличиваете шансы на успешное введение в рынок.
- Пример: Если компания выводит на рынок новый продукт, можно использовать контент-кампанию, которая включает статьи и вебинары, показывающие преимущества нового продукта и решения, которое он предоставляет.
Укрепление позиций на рынке
Если бизнес ставит целью стабильное укрепление на рынке и повышение конкурентоспособности, контент помогает продемонстрировать уникальность вашего предложения и выделиться на фоне конкурентов.
- Тип контента: Сравнительные обзоры, экспертные мнения, исследования рынка.
- Как связать с целью: Контент, который подчеркивает сильные стороны вашего предложения, может помочь аудитории осознать, почему ваша компания более предпочтительна.
- Пример: Публикации о том, как ваш продукт выигрывает в сравнении с конкурентами по ключевым параметрам, могут убедить клиентов выбрать именно вас.
Развитие корпоративной культуры и улучшение внутренних процессов
Если цель бизнеса связана с улучшением внутренних процессов или развитием команды, контент может помочь повысить вовлеченность сотрудников и улучшить командную работу.
- Тип контента: Внутренние блоги, статьи и видео для сотрудников, тренинги, видеоконференции.
- Как связать с целью: Контент помогает распространять внутренние коммуникации и способствует лучшему восприятию корпоративных ценностей.
- Пример: Видеоматериалы о том, как важен вклад каждого сотрудника в общий успех компании, могут повысить мотивацию и вовлеченность персонала.
Создание лидерства мнений
Если цель компании — стать лидером мнений в своей отрасли, контент должен способствовать созданию имиджа эксперта.
- Тип контента: Блоги, исследования, обзоры рынка, участие в подкастах, публичные лекции.
- Как связать с целью: Публикации, показывающие знания и опыт компании в определенной области, помогут сформировать мнение о вас как о лидере в отрасли.
- Пример: Серии статей или исследований, где компания делится инсайтами по важным вопросам в своей сфере, способствуют укреплению экспертного имиджа.
5 советов связи целей бизнеса с контентом в 2025 году
Как связать цель развития бизнеса с контентом? Даем несколько дельных советов.
- Определите приоритеты, которые наиболее важны для бизнеса. Вам нужно собрать емейлы? Собрать пользователей на бесплатный вебинар? Провести опрос? Запишите все варианты, а затем ранжируйте их по значимости.
- Узнайте проблемы аудитории. Используйте для этого опросы или квизы, проанализируйте вопросы, которые поступают на сайт, изучите комментарии в социальных сетях. Все это поможет понять, чего хотят посетители, в какой дополнительной информации они нуждаются.
- Создайте текущий список с темами для контента, которые помогут достичь приоритетных целей и ответить на общие вопросы аудитории. Обязательно сопоставьте этот список с SEO и рекламными кампаниями, чтобы всё работало на единый результат.
- Установите SMART цели (конкретные, измеримые, достижимые, актуальные, ограниченные по времени) для измерения успеха/неудачи. Создайте тесты, которые помогут увидеть, что работает, а что нет. Записывайте результаты для дальнейшего использования.
- Основываясь на данных и результатах, которые вы собираете, расставьте приоритеты для вашего контента на будущее. Посмотрите, если ли конкретные форматы, темы, которые работают лучше всего, и продолжайте двигаться в этом направлении.
Запомните: если бизнес-цели не связаны с контентом, то, скорее всего, деньги и время расходуются впустую. Следует убедиться, что контент, который вы создаете, дает результат и стимулирует развитие бизнеса.
Регистрируйтесь на бесплатный мини-курс и получите пошаговый план внедрения автоворонки продаж самостоятельно, без знаний программирования
Как цели бизнеса помогают?
- Управление и планирование: Ясные цели помогают руководству и сотрудникам понять приоритеты, направлять усилия в правильное русло и оценивать успех.
- Мотивация и концентрация: Цели дают сотрудникам мотивацию работать и достигать результатов, а также помогают избежать рассеивания внимания на второстепенные задачи.
- Измерение успеха: Оценка прогресса в достижении целей позволяет компании корректировать стратегию и оперативно решать возникающие проблемы.
- Ресурсное планирование: Помогают правильно распределить ресурсы (финансовые, человеческие и временные) на наиболее важные направления.
Цели бизнеса — это основа всех управленческих решений и стратегии компании. Они помогают понять, что необходимо делать для достижения желаемого результата, и являются мерой успеха для всего бизнеса.
