Автоворонка для инфобизнеса — это автоматизированная система, которая помогает привлекать, обучать и конвертировать клиентов без постоянного вмешательства человека. В инфобизнесе, где продажи часто связаны с обучением, консультациями или онлайн-курсами, автоворонка становится ключевым инструментом для увеличения продаж и оптимизации работы с клиентами.
Автоворонка для инфобизнеса начинается с трафика, он должен идти из соцсетей. Как его создать? Для этого запустите рекламу с лид-магнитом, который пользователь может получить бесплатно здесь и сейчас.
Как работает автоворонка для инфобизнеса:
Привлечение внимания:
- Лид-магнит: На первом этапе автоворонки важно предложить потенциальному клиенту нечто ценное и бесплатное, например, бесплатный вебинар, eBook, чек-лист, видеоурок или мини-курс. Это помогает привлечь внимание аудитории и собрать контактные данные (например, email).
- Рекламные каналы: Для привлечения трафика могут использоваться рекламные кампании в социальных сетях, на поисковых системах, контент-маркетинг или партнерские программы.
Сбор контактных данных:
- После того как клиент заинтересовался предложением, ему предлагается оставить контактные данные (например, через форму подписки на сайте или лендинг-пейдж). Это ключевой элемент автоворонки, так как без этих данных нельзя работать с клиентом в дальнейшем.
Нurturing — Подогрев клиента:
- Email-маркетинг: После того как клиент оставил свои контактные данные, начинается работа по его «подогреву» с помощью серии email-рассылок. В этих письмах содержатся дополнительные полезные материалы, советы, истории успеха, а также предложения о более серьезных продуктах или услугах.
- Ретаргетинг и ремаркетинг: Также используются рекламные объявления, которые показываются пользователям, уже проявившим интерес к вашему продукту. Эти объявления направляют их к следующему шагу в автоворонке.
Предложение основного продукта или услуги:
- На этом этапе автоворонка превращается в коммерческое предложение. Порой это предложение имеет ограниченную по времени скидку, бонусы или эксклюзивные условия. Например, можно предложить ограниченную скидку на курс или консультацию.
- Вебинар/мини-курс: Вместо прямого предложения покупок можно использовать дополнительные шаги, такие как бесплатный вебинар или мини-курс, на котором подробно объясняются преимущества продукта и как он решает проблемы клиентов.
Конвертация в покупателя:
- После прохождения подогрева и вовлечения клиента в процесс, на заключительном этапе автоворонки ему предлагается приобрести основной продукт (например, онлайн-курс, консультацию или коучинг). В это время важно предоставить все преимущества, особенности продукта и показать, как он решает проблемы клиента.
- Используются такие элементы, как специальные предложения, сроки действия скидок, платежные планы и другие техники стимулирования к совершению покупки.
Повторные продажи и удержание:
- После покупки курса или консультации начинается этап удержания. В автоворонке создаются условия для продления отношений с клиентом, например, путем предложения дополнительных продуктов, сервисов или персонализированных предложений.
- Важный момент — это работа с клиентами после покупки: продолжение образовательных рассылок, предложение новых курсов или материалов для улучшения результатов.
Последовательность действий в автоворонке для инфобизнеса
Полезной информацией в инфобизнесе могут выступать:
- запись бесплатного вебинара,
- чек-лист,
- pdf-план,
- инструкция и т.д.
Если лид-магнит попал в «боль» клиента, то он обязательно оставит свои контакты, чтобы получить бесплатное решение проблемы. Следующая задача — удержать внимание пользователя, создать доверительные отношения. Сделать это можно с помощью писем, смс, приглашения в чат-бот, оформления подписки на аккаунты в социальных сетях.
Что еще повысит уровень доверия клиента? Понимание, что вы являетесь экспертом, отлично разбираетесь в проблеме и знаете, как ее решить. Раскрыть экспертность в инфобизнесе помогают бесплатные вебинары.
При организации вебинаров важно настроить не только рассылку приглашений и систему регистрации, но и систему напоминаний:
- Письма,
- голосовые звонки,
- смс,
- сообщения в чат-бот,
- push-уведомления
Все это помогает получить эффективные показатели: конверсия из записавшихся в пришедших должна составлять не менее 50%. Но злоупотреблять напоминаниями не стоит: достаточно отправить несколько сообщений за 1-2 дня до мероприятия.
После вебинара автоворонка для инфобизнеса должна продвинуть клиента к первой покупке. Пример – недорогой мини-курс или серия уроков. Затем предложите бесплатную личную консультацию.
Если эта часть сложилась, то можно идти дальше и предлагать основной продукт – индивидуальный коучинг. Заключительный этап автоворонки для инфобизнеса — допродажа. Это может быть, например, консультация 1 раз в месяц в течение года.
Но пока речь шла о ветке автоворонки, которая вела клиента, пришедшего на вебинар. Если же встреча с пользователем не состоялась, отправлять ему письмо с предложением купить даже недорогой мини-курс бессмысленно. В этом случае необходимо продолжить «касания», которые все же убедят его прийти на следующий вебинар.
Основные этапы автоворонки для инфобизнеса
Привлечение:
- Реклама
- Лид-магнит
- Контент-маркетинг
Сбор данных и вовлечение:
- Форма подписки
- Подогрев через email
- Вебинары или мини-курсы
Основное предложение:
- Прямое предложение курса или консалтинга
- Ограниченные предложения (скидки, акции)
- Условия для стимулирования покупки
Конвертация и завершение сделки:
- Оплата и покупка
- Онлайн-курсы или коучинг
Удержание и дальнейшие продажи:
- Дополнительные курсы и продукты
- Постоянное вовлечение через email-рассылки
Преимущества автоворонки для инфобизнеса:
- Автоматизация процесса: Автоворонка позволяет бизнесу работать круглосуточно без участия менеджеров.
- Снижение затрат: Меньше необходимости в персонале, так как большая часть работы по коммуникации с клиентом автоматизируется.
- Персонализация: Возможность создания персонализированных предложений на основе поведения клиента.
- Масштабируемость: Автоворонка может работать на неограниченное количество пользователей и клиентов, что позволяет инфобизнесу быстро масштабироваться.
- Увеличение конверсии: Грамотно настроенная автоворонка помогает конвертировать большую часть лидов в покупок, повышая эффективность бизнеса.
Пример автоворонки для инфобизнеса:
- Лид-магнит: Бесплатный чек-лист по созданию онлайн-курса.
- Сбор данных: Форма подписки на сайте или через социальные сети.
- Подогрев: Автоматическая серия email-рассылок, которая делится советами по обучению и продвижению онлайн-курсов.
- Основное предложение: Вебинар о том, как создать успешный онлайн-курс, с предложением записаться на курс по созданию и продаже онлайн-курсов.
- Конвертация: Платное предложение курса, скидка для тех, кто оплатит в течение 24 часов.
- Удержание: После завершения курса предлагаются продвинутые программы для углубленного обучения.
