Kpi руководителя отдела — это совокупность личных и коллективных достижений, которые напрямую будут влиять на зарплату РОПа. Не изобретайте сложных формул, все должно быть понятно и просто.
Kpi руководителя отдела в 2023 году
В числе kpi руководителя отдела личный объем продаж. Этот показатель не должен быть очень высоким, поскольку у РОПа есть другие важные функции. Скорее это как личный пример для подчиненных, а также отношения с вип-клиентами.
Другая сторона kpi – командные показатели. Руководитель должен сделать все, чтобы весь отдел достиг нужной цели. И важно, чтобы это было постоянно, из месяца в месяц. Иначе он теряет в зарплате.
Но при этом у РОПа должны быть рычаги влияния. Если собственник или гендиректор лично дают клиенту отсрочку по оплате, то нельзя требовать от руководителя отдела сокращения по дебиторской задолженности.
Еще один момент в системе kpi руководителя – значимость. Размер доплаты должен быть значимым для него, ведь если при недостижении показателя он много не потеряет, то нет смысла напрягаться.
