Help2Site - практические материалы по скриптам продаж

Скрипты продаж

Отчет ропа в 2022 году | ключевые метрики

Отчет руководителя отдела продаж

Отчет ропа — это сводная информация по работе отдела продаж. Ключевыми отчетами, которые должны сдавать менеджеры являются:

  • План/факт оплат на сегодня
  • План оплат на завтра
  • План оплат на неделю
  • Пайплайн

Задача РОПа получить и проанализировать данные, принять меры для корректировки работы менеджера, если у него результат ниже ожидаемого. Данные по каждому сотруднику отдела продаж руководитель заносятся в сводную таблицу. Отлично, если эта информация выводится на дашборд, то есть становится «достоянием» всего отдела. Тут уже всем наглядно видно, кто лидер, а кто тянет отдел в яму.

Другой отчет РОПа помогает контролировать работу с клиентами:

  1. Сколько сейчас в работе
  2. Как быстро они перемещаются по этапам
  3. Где «зависают».

Это позволяет оценить эффективность работы менеджеров, при необходимости помочь сотрудникам разобраться, почему клиент не переходит на следующий этап, подсказать возможные варианты решения проблемы.

Оглавление
Популярные записи