В этой статье вы узнаете, как сервис оповещения клиентов по смс поможет установить и поддерживать контакт с потенциальными клиентами, побудить посетителей к действию и увеличить доходы.
Сервис оповещения клиентов по смс как средство увеличения прибыли в 2024 году
- Основные задачи сервиса в отношениях с посетителями
- 8 приемов смс оповещений для поддержания контакта с заказчиками
- 6 признаков лучшей смс-рассылки
- Доступное и оперативное подключение
Сервис оповещения клиентов по смс: основные задачи в отношениях с посетителями
Сервисы для отправки смс помогают не допустить упущения при общении с клиентами и решить серию следующих вопросов организации продаж:
- Посетитель не получил обратного звонка после создания заказа на сайте.
- Сотрудники не увидели заявку и позвонили спустя долгое время. Клиент же не дождался связи и уже сделал заказ у конкурентов.
- Имеются недоработки сервиса отправки e-mail. Отправленные клиентам оповещения не видны во «Входящих» или попадают в спам.
- Клиенты запрашивают доступ для входа, баланс их счета или жалуются на проблемы с сайтом. В связи с этим все специалисты заняты вопросами обслуживания и работы ресурса, поэтому не успевают вовремя обработать заказы
- Заказчик хочет приобрести товар снова, но не помнит контактного номер телефона.
- Клиент не доволен тем, что не был вовремя проинформирован о выгодных предложениях. По этой причине не успел приобрести продукт ограниченной серии или воспользоваться низкой ценой.
- Вы организовываете онлайн-встречи, но посещают их меньше трети заявивших об участии.
Во всех вышеупомянутых случаях выручит сервис по рассылки смс оповещений.
Его подключение не займет больше одного дня, и уже совсем скоро вы получите увеличение клиентов и прибыли.
8 приемов смс оповещения для поддержания контакта с заказчиками
Сервис онлайн отправки смс необходим при работе с клиентами в интернет-магазине и других ресурсах, где возможно создание заявки на сайте. Ниже приведены приемы, которые помогут принять решение о покупке и превратить обычного посетителя в постоянного заказчика.
- Смс-приветствие. Пользователь хочет воспользоваться определенной услугой по доставке или заказать работу. Посредством поиска он попадает на различные сайты и оставляет на них необходимые заявки. Подумайте, чьим клиентом станет посетитель, если одна из фирм перезвонила ему только через полчаса, а другая сразу же отправила свою смс-визитку с контактами и приятным предложением.
Данный способ позволяет создать и поддерживать постоянный контакт с заказчиком. Вся информация о компании будет содержаться в одном оповещении и останется навсегда в телефоне получателя. Клиент не потеряет контакты и, в случае удовлетворенности, сделает заказ снова. - Онлайн заявка. Если клиенту до покупки необходимо рассчитать цену, узнать остатки на складе или получить ответ на какой-либо вопрос о продукте, смс сервис оповещений также поможет ему. После заполнения запроса заказчик получит быстрый ответ о том, что заявка получена и будет рассмотрена.
В оповещение клиент должен увидеть контакт специалиста, занимающегося решением вопроса, что повысит лояльность к компании. - Оповещение сотрудников. В связи с занятостью менеджеры могут не сразу увидеть поступившую заявку с сайта. Сервисы по смс приему в данном случае уведомят их о заказе и подтолкнут быстрее произвести контакт с заказчиком. Мы уверяем, если клиент получит обратный звонок за несколько секунд, он будет приятно удивлен.
Часто такая быстрая реакция является неожиданной и вызывает восторг у покупателя. - Оповещение о выгодных предложениях компании. Посредством работы смс сервиса можно уведомлять клиентов о проводимых в компании акциях. Большинство фирм используют данный способ оповещений. Если вы не входите в их число, исправьте это. Оповещения о бонусах и скидках заставят вспомнить о компании и побудят клиентов к покупке.
- Смс рассылка как помощник. Вопросы клиентов, не требующие работы специалистов, может решить смс сервис. К примеру, напоминание данных для входа, подтверждение регистрации или предоставление промокода.
- Информирование о балансе. При работе с финансовыми инструментами возможно понадобится помощь смс оповещений. Сервис отправки смс через интернет предоставит необходимую информацию о состоянии баланса, задолженности, срочной выплате и др.
- Оповещение с гиперссылкой. При подготовке к вебинару или онлайн-встрече, отправьте клиентам смс с электронным адресом на мероприятие. В отличие от письма, отправленного на электронную почту, смс-сообщения всегда будут замечены на экране мобильного и прочитаны.
- Пополнение базы клиентов. Предлагайте гостям подписаться на рассылку новостей и предложений компании. С помощью автоматической подписки посетителей на электронные и смс рассылки, вы законно можете увеличить список потенциальных заказчиков. Пользователи вправе сами согласиться, либо отказаться от рассылки.
6 признаков лучшей смс рассылки
При выборе сервиса по рассылки смс следует учитывать следующие достоинства:
- Мгновенная доставка смс клиентам. В случаях, когда необходимо подтвердить номер или указать информацию из смс, клиент должен быстро получать сообщение. Промедление даже в несколько минут заставит прекратить ожидание.
Из-за таких перебоев клиенты подумают о неработоспособности ресурса.
Это не лучшее первое впечатление. - Бесплатное внедрение. Данное преимущество позволит платить только за отправленные смс, абонентской платы нет. При этом внесенной суммой можно будет пользоваться без лимита по времени.
- Обилие расценок, связанных с использованием сервиса. Цены будут зависеть от объема отправленных смс. Это позволяет значительно сэкономить при большом количестве отправляемых оповещений или внесении крупной суммы.
- Возможность сервиса использовать персональные обращения. Лояльность клиента повысится, если оповещение придет от имени компании, а в начале письма его назовут по имени. Возможность замены стандартного обращения к клиенту на персональное повысит внимательность чтения.
- Автоматизация отправок. Сервис будет сам отправлять уведомления, учитывая четкий план. Количество получивших оповещения клиентов значительно увеличится без особого труда.
- Статистика. Такая характеристика поможет сделать выводы об актуальности базы получателей. Во-первых, вы увидите, сколько клиентов получили смс. Во-вторых, сможете понять, по каким причинам некоторые из оповещений были не доставлены. Сервис покажет, доступен ли клиент. Данное свойство полезно, например, при информировании о задолженности.
Доступное и оперативное подключение
Будьте уверены, что подключение смс сервиса произойдет достаточно быстро.
Потратив не более одного дня можно значительно увеличить количество своих потенциальных клиентов.
При заключении договора с нами, Вы получите бесплатное подключение и привлекательную цену за смс от 1,87 руб.
Далее необходимо интегрировать сервис с сайтом и crm-системой. В случае затруднений в этом вопросе, вы можете обратиться к нашим сотрудникам.
Вложенная сумма на использование сервиса окупится не позднее 30 дней.
